LINE × RAG 智能客服平台

用你的知識庫,打造 LINE 上的 AI 客服

上傳文件、串接 LINE 官方帳號,AI 客服即可根據你的資料即時回覆顧客, 遇到不會的問題自動轉真人,不再讓客戶等待。

Pinlo 客服小幫手
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已根據知識庫內容回覆,信心度 96%

客服團隊與顧客都需要的功能

從知識庫到真人轉接,一個平台搞定 LINE 客服的每個環節。

LINE 客服收件匣

整合 LINE 官方帳號訊息,客服團隊在同一個收件匣即時回覆,不漏接任何一則對話。

AI 自動回覆

依據你上傳的知識庫內容生成回答,找不到答案時誠實告知,不會亂回。

知識庫管理

上傳文件、常見問題即可建立專屬知識庫,AI 回答永遠以你的內容為準。

真人轉接

AI 無法處理時一鍵轉真人客服接手,對話紀錄完整保留,交接不卡關。

租戶資料隔離

每個組織的對話、文件與設定彼此獨立,權限控管嚴謹,資料不外流。

快速導入

免寫程式,幾分鐘內串接 LINE 官方帳號並上架第一個 AI 客服。

方案資訊即將公佈

依團隊規模選擇方案

以下為預計推出的方案層級與用量額度,正式定價將於公開測試結束後公告。

Free

個人測試、概念驗證

NT$0/ 月
  • 1 個 LINE 官方帳號
  • 3 份知識庫文件
  • 每日 30 次 AI 回覆
  • 最多 2 位員工
  • 社群信箱支援
免費開始

Basic

小型團隊起步

即將公佈
  • 1 個 LINE 官方帳號
  • 30 份知識庫文件
  • 每日 500 次 AI 回覆
  • 最多 5 位員工
  • 每月 2,000 則推播
免費開始
最多人預期選擇

Pro

成長中的客服團隊

即將公佈
  • 多個 LINE 官方帳號
  • 150 份知識庫文件
  • 每日 3,000 次 AI 回覆
  • 真人轉接優先支援
免費開始

Enterprise

大型組織、客製需求

洽詢業務
  • 無上限 LINE 官方帳號
  • 500 份知識庫文件
  • 每日 20,000 次 AI 回覆
  • 不限員工人數
  • 專屬導入與 SLA 保證
聯絡業務

準備好了嗎?

建立組織、上傳知識庫、串接 LINE 官方帳號,幾分鐘內上線你的第一個 AI 客服。